近日，國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)交易平臺(tái)淘車(chē)車(chē)宣布，在寧波、長(zhǎng)春、南寧三地正式啟用“樂(lè)學(xué)院”線(xiàn)下培訓(xùn)基地。這標(biāo)志著淘車(chē)車(chē)打通了“線(xiàn)上”+“線(xiàn)下”雙輪驅(qū)動(dòng)的培訓(xùn)建設(shè)體系，在提升專(zhuān)業(yè)技能和人才培養(yǎng)方面邁出堅(jiān)實(shí)的一步。

      據(jù)了解，“樂(lè)學(xué)院”是由淘車(chē)車(chē)二手車(chē)自主開(kāi)發(fā)打造的線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，自成立以來(lái)始終秉承“賦能專(zhuān)業(yè)，驅(qū)動(dòng)人才”的發(fā)展理念，為員工提供高質(zhì)量、高效能的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。“樂(lè)學(xué)院”下設(shè)公司學(xué)院、業(yè)務(wù)學(xué)院和淘淘干貨鋪三大板塊。其中，公司學(xué)院關(guān)注企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)等內(nèi)容，幫助員工更好地融入團(tuán)隊(duì)、理解公司戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)學(xué)院則專(zhuān)注提升員工的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技能，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；淘淘干貨鋪更側(cè)重成功案例的分享，為員工日常工作應(yīng)對(duì)提供借鑒、參考。

淘車(chē)車(chē)“樂(lè)學(xué)院”寧波培訓(xùn)基地展示墻

      迄今，淘車(chē)車(chē)全國(guó)直營(yíng)門(mén)店已近80家，公司規(guī)模的發(fā)展壯大和市場(chǎng)環(huán)境的變化都對(duì)員工能力建設(shè)提出了更高的要求。為進(jìn)一步提升淘車(chē)車(chē)二手車(chē)交易“放心”的服務(wù)形象，培養(yǎng)員工零售標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)能力等技能，“樂(lè)學(xué)院”將觸點(diǎn)延伸至線(xiàn)下，通過(guò)遍布全國(guó)的門(mén)店資源推出線(xiàn)上線(xiàn)下融合（OMO）學(xué)習(xí)模式，并于去年7月起，陸續(xù)新建寧波、長(zhǎng)春、南寧三大培訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)轉(zhuǎn)型。

      “線(xiàn)上短平快的經(jīng)驗(yàn)課程學(xué)習(xí)+線(xiàn)下理論拓展、情景演練的多方式結(jié)合，對(duì)學(xué)員整體實(shí)操技能的提升起到了關(guān)鍵作用”，負(fù)責(zé)淘車(chē)車(chē)“樂(lè)學(xué)院”運(yùn)營(yíng)的工作人員表示，培訓(xùn)基地為學(xué)員提供一個(gè)寬敞舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，“這打破了‘游擊式’的線(xiàn)下培訓(xùn)教學(xué)，固定的場(chǎng)地可以讓員工有更強(qiáng)的歸屬感”。

淘車(chē)車(chē)“樂(lè)學(xué)院”南寧培訓(xùn)基地

      此次同步啟用的三大培訓(xùn)基地分別位于長(zhǎng)三角、東北和華南地區(qū)，交通便利、輻射廣泛。以寧波基地為例，場(chǎng)地面積170余平，可容納人數(shù)超100人，布局合理，功能齊全。無(wú)論是理論教學(xué)還是實(shí)踐操作，都能輕松滿(mǎn)足個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。“線(xiàn)下基地課程互動(dòng)性強(qiáng)，其中80%萃取于門(mén)店真實(shí)案例，貼合日常工作，可以促進(jìn)學(xué)習(xí)技能的掌握和驗(yàn)收”。淘車(chē)車(chē)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人介紹道，目前“樂(lè)學(xué)院”擁有專(zhuān)職講師12名、內(nèi)部講師近40名、外聘合作講師20人，可面向銷(xiāo)售、車(chē)源采購(gòu)、金融、會(huì)員等多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分層培訓(xùn)、分級(jí)授課，有效賦能員工成長(zhǎng)。

      而在培訓(xùn)功能之外，基地還可用于舉辦各類(lèi)交流活動(dòng)。通過(guò)組織研討會(huì)、論壇、知識(shí)競(jìng)賽，為學(xué)員提供一個(gè)交流思想、分享經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。去年開(kāi)展的多場(chǎng)“青藍(lán)計(jì)劃”班會(huì)和線(xiàn)下技能競(jìng)賽，便進(jìn)一步夯實(shí)了淘車(chē)車(chē)車(chē)源采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能，為消費(fèi)者買(mǎi)到“放心”二手車(chē)保駕護(hù)航。

淘車(chē)車(chē)“樂(lè)學(xué)院”長(zhǎng)春培訓(xùn)基地

      “通過(guò)‘線(xiàn)上’+‘線(xiàn)下’雙輪驅(qū)動(dòng)的培訓(xùn)模式，我們構(gòu)建了一個(gè)集知識(shí)學(xué)習(xí)、技能提升和職業(yè)發(fā)展于一體的綜合性學(xué)習(xí)平臺(tái)，打通了縱向、橫向人才發(fā)展雙通道”，淘車(chē)車(chē)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人表示，去年一年，“樂(lè)學(xué)院”共開(kāi)展培訓(xùn)2604場(chǎng)，學(xué)習(xí)人數(shù)7465人，人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)23.6小時(shí)，員工的參與度顯著提升，OMO學(xué)習(xí)模式已取得初步成效。

線(xiàn)下開(kāi)展的淘車(chē)車(chē)采購(gòu)技能競(jìng)賽

      “未來(lái)，團(tuán)隊(duì)還將持續(xù)擴(kuò)大線(xiàn)下培訓(xùn)基地規(guī)模，形成全國(guó)網(wǎng)格化布局，從而加大員工賦能范圍和賦能內(nèi)容的深度”，淘車(chē)車(chē)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示，與此同時(shí)，基地“技能培訓(xùn)中心”屬性要轉(zhuǎn)向“區(qū)域人才孵化中心”，承擔(dān)起各業(yè)務(wù)部門(mén)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)、崗位認(rèn)證等工作，不斷充盈人才蓄水池，提升二手車(chē)零售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，構(gòu)建起二手車(chē)人才發(fā)展新陣地，為行業(yè)賦能提供價(jià)值交流平臺(tái)。