隨著年輕一代消費(fèi)群崛起，老舊的產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)套路漸被淘汰，以極致新品為依托，通過(guò)吸引用戶(hù)參與品牌和產(chǎn)品互動(dòng)，在感性與理性體驗(yàn)中拉動(dòng)消費(fèi)的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始大行其道。近期，主題為“神獸降臨 智感覺(jué)醒”的哈弗神獸上市發(fā)布會(huì)，便以深度的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)切中了年輕消費(fèi)者的心脈，引發(fā)了主流媒體、行業(yè)伙伴的廣泛關(guān)注與認(rèn)可，成功拉開(kāi)了哈弗神獸致力高階智能科技平權(quán)、進(jìn)擊黑科技品類(lèi)、擁抱未來(lái)智慧出行的市場(chǎng)開(kāi)拓大幕。

       用感官愉悅體驗(yàn)觸動(dòng)用戶(hù)心弦：場(chǎng)景化演繹黑科技，樹(shù)旗艦引領(lǐng)形象

       體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為用戶(hù)的消費(fèi)決策是感性認(rèn)知與理性思考相輔相成的結(jié)果。其中，視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等感官上的體驗(yàn)以及互動(dòng)過(guò)程中的參與感，對(duì)用戶(hù)的情感、思想形成直接刺激，能夠有效提升滿(mǎn)意度，繼而促進(jìn)消費(fèi)行為。正是從感性體驗(yàn)的作用出發(fā)，哈弗神獸聚焦典型的用車(chē)場(chǎng)景，深挖背后的痛點(diǎn)和潛在需求，發(fā)揮自身領(lǐng)先同級(jí)的黑科技優(yōu)勢(shì)，以場(chǎng)景化、愉悅化感性體驗(yàn)的鮮明演繹，提供了觸動(dòng)用戶(hù)心弦的績(jī)優(yōu)需求解決方案。

       在上市發(fā)布會(huì)上，哈弗神獸邀請(qǐng)喜劇明星郭陽(yáng)、郭亮以及喜劇人茂茂，結(jié)合泊車(chē)入位、人車(chē)交互、高速駕駛?cè)齻€(gè)典型汽車(chē)生活場(chǎng)景，以《最貼心的他》《人工智無(wú)能》《路有幸福隨相伴》三幕舞臺(tái)劇，生動(dòng)呈現(xiàn)了哈弗神獸前沿黑科技賦能、越級(jí)高端品質(zhì)打造的行業(yè)突破性解決方案，如點(diǎn)對(duì)點(diǎn)自動(dòng)泊車(chē)、智能人車(chē)交互（人臉識(shí)別、語(yǔ)音控車(chē)、手勢(shì)控車(chē)）、HWA高速輔助駕駛等功能亮點(diǎn)，高效解決了停車(chē)“難”、人車(chē)交互“笨”、高速“累”的用車(chē)痛點(diǎn)，鮮明勾勒出黑科技品類(lèi)帶來(lái)的智慧出行新生活，不僅令在場(chǎng)與會(huì)者心領(lǐng)神會(huì)，而且在線上直播中也引發(fā)廣泛關(guān)注與熱議，成功樹(shù)立了哈弗神獸在黑科技品類(lèi)中的旗艦引領(lǐng)形象。

       用理性思考體驗(yàn)激發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī)：科技大咖專(zhuān)業(yè)解讀，“先享官”現(xiàn)場(chǎng)證言

       人們往往不喜歡別人替自己做決定，而更喜歡自己做決定，這是人性。換言之，人們?cè)谧龀鱿M(fèi)決策時(shí)，獨(dú)立的理性思考往往是不可或缺的。由此出發(fā)，在拉動(dòng)消費(fèi)上，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于引導(dǎo)用戶(hù)思考。即通過(guò)感官體驗(yàn)形成對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知后，還要引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)一步深入思考。思考得越多，他們對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知就越深刻，消費(fèi)動(dòng)機(jī)就越易于激發(fā)。

       “共玩眾智眾創(chuàng)”是哈弗品牌“2025戰(zhàn)略”中的一項(xiàng)戰(zhàn)略部署，指的是在智能科技的加持下讓車(chē)更好玩，同時(shí)賦予產(chǎn)品文化內(nèi)涵，匯聚具有共同愛(ài)好的群體玩在一起。從體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，這種開(kāi)放創(chuàng)新、凝心聚力的舉措，實(shí)際上正是借助“共玩”體驗(yàn)引導(dǎo)加深對(duì)“眾智眾創(chuàng)”的理性思考。在發(fā)布會(huì)上，百度智能駕駛業(yè)務(wù)副總裁吳書(shū)林為哈弗神獸的多場(chǎng)景自動(dòng)泊車(chē)技術(shù)進(jìn)行了深入講解，毫末智行科技有限公司COO侯軍為哈弗神獸的HWA高速駕駛輔助功能給予專(zhuān)業(yè)解析，均使用戶(hù)對(duì)哈弗神獸的黑科技優(yōu)勢(shì)有了更精深的認(rèn)知，對(duì)神獸黑科技“大家庭”也有了親近感。而哈弗品牌CEO李曉銳向兩位神獸“先享官”交付車(chē)鑰匙以及現(xiàn)場(chǎng)感言，則如同足球賽上的臨門(mén)一腳，為用戶(hù)理性思考的正向引導(dǎo)畫(huà)上了一個(gè)句號(hào)。

       體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的持續(xù)創(chuàng)新：圍繞用戶(hù)進(jìn)行組織變革激發(fā)創(chuàng)新活力

       智能汽車(chē)的消費(fèi)群體正向年輕化變遷。數(shù)據(jù)顯示，從2017年至今，智能汽車(chē)消費(fèi)增長(zhǎng)6.2倍，其中90后占比增長(zhǎng)至30%。不止于此，他們的消費(fèi)行為心理也有了新變動(dòng)，比如對(duì)品牌更開(kāi)放，不再局限于知名品牌；更期望與品牌平等對(duì)話，期待個(gè)性化定制等。這樣的消費(fèi)趨勢(shì)，無(wú)疑對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)提出了更高要求。如何應(yīng)對(duì)？深化以用戶(hù)為中心的理念，進(jìn)行組織變革，凝聚起各部門(mén)各流程的合力，才能對(duì)消費(fèi)者行為心理的變動(dòng)形成快速精準(zhǔn)響應(yīng)。

       本次哈弗神獸上市發(fā)布會(huì)成功的策劃與執(zhí)行，正是哈弗品牌實(shí)施組織變革后激發(fā)創(chuàng)新活力的成果體現(xiàn)。哈弗品牌CEO李曉銳表示：“哈弗采用了組織架構(gòu)3.0模式，做到一車(chē)一品牌一公司，實(shí)現(xiàn)了最直接、最高效的用戶(hù)直連，加速向用戶(hù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。組織架構(gòu)的領(lǐng)先是我們打贏市場(chǎng)的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)。未來(lái)，我們的組織架構(gòu)還將不斷創(chuàng)新，持續(xù)迭代。”

       結(jié)語(yǔ)：

       2021年前三季度，全國(guó)智能網(wǎng)聯(lián)乘用車(chē)（L2）級(jí)銷(xiāo)量達(dá)318.6萬(wàn)輛，市場(chǎng)滲透率為21.4%，與2020年同期數(shù)據(jù)對(duì)比大幅提升。正是在這樣的市場(chǎng)趨勢(shì)下，哈弗神獸憑借超越同級(jí)的智能網(wǎng)聯(lián)表現(xiàn)，以體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)迅速搶灘市場(chǎng)，預(yù)售階段便斬獲訂單超1.2萬(wàn)臺(tái)。未來(lái)，哈弗將繼續(xù)堅(jiān)持品類(lèi)戰(zhàn)略，踐行用戶(hù)至上理念，深化組織機(jī)構(gòu)變革，實(shí)現(xiàn)從工程師思維向用戶(hù)思維轉(zhuǎn)變，深化體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，最終打造行業(yè)內(nèi)首個(gè)用戶(hù)型品牌，推動(dòng)品牌持續(xù)向上。